Pages

Monday, October 18, 2010

Who is Laurence Prusak?

Laurence Prusak, often noted as the father of knowledge management, began by stating that knowledge is profoundly social and embedded in practices, cultures, and networks rather than individuals. He also stated that knowledge is dependent on trust. He acknowledged that technology is useful, but it is not a panacea. Without social and other elements, technology is only wires and plastic. (Source: http://info.worldbank.org/etools/Bspan/PresentationView.asp?PID=630&EID=311)

Larry Prusak is a researcher and consultant and was the founder and director of the Institute for Knowledge Management. This was a global consortium of member organizations engaged in advancing the practice of knowledge management through action research.

Larry has been studying knowledge and learning in organizations for the past two decades. He has extensive experience, both within the U.S. and internationally, in helping organizations manage their information and knowledge resources. He has worked with several U.S. and overseas government agencies and NGO's, as well as having taught and lectured in many universities. In addition he has been widely quoted, has published several innovative and influential books, and has given over 200 major speeches.

WORK EXPERIENCES

  • Visiting Scholar, Marshall School of Business, University of Southern California, 2010-present
  • Visiting Professor, Copenhagen Business School, 2009-2010
  • Senior advisor to the World Bank on knowledge and learning, 2008-present
  • Distinguished Scholar in Residence, Babson College. Co-Director, Working Knowledge Research Program, Babson College, 2004-2008
  • Senior advisor on knowledge issues, NASA (U.S. National Aeronautics and Space Agency), 2005-present
  • Senior advisor to McKinsey and Co., 2002-2006
  • Founder and Executive Director, Institute of Knowledge Management, IBM Corp., 1996-202
  • Founder and Principal, Center for Business Innovation, Ernst and Young, 1990-1996
  • Principal, Mercer Management Consulting 1980-1990
  • Taught social and economic history and the history of ideas in several universities in the New York City area, 1972-1978


TEACHING EXPERIENCES

  • Working Knowledge Research program, Babson College. 2004-2009
  • Creating the 21st Century Organization, Harvard University Business School, Executive Education Program, 2004-2007
  • First Trust Bank Chair of Innovation, Queen's University, Belfast, Northern Ireland. 2005
  • Visiting Scholar, Victoria University, Wellington, New Zealand. 2004,2006
  • Visiting Scholar, Tel Aviv University, Tel Aviv, Israel, 2005
  • Fellow, Jones Center, Wharton Business School, University of Pennsylvania 2003-2005
  • Guest lectured in the following universities:
    • Massachusetts Institute of Technology, Stanford University, University of Southern
    • California, New York University, National University of Taiwan, University of Melbourne,
    • Warwick University, Luiss Business School(Rome), Copenhagen Business School,
    • Stockholm School of Economics, Korean National University, NUI Galway, Ireland,
    • Kennedy School of Government, Harvard University and Emirates Center for Strategic Studies.


PUBLICATIONS
Books:
Managing Information Strategically(with James McGee) John Wiley, 1994
Information Ecology(with Tom Davenport) Oxford University Press, 1997
Working Knowledge(with Tom Davenport) Harvard University Business School Press, 1998 Paperback edition 2001
In Good Company(with Donald Cohen) Harvard University Business School Press, 2002
What's The Big Idea(with Tom Davenport) Harvard Business School Press, 2004
Creating Value with Knowledge(edited with Eric Lesser) Oxford University Press, 2003
Knowledge Management and Organizational Learning(edited with Eric Matson Oxford University Press, 2006
Judgment Days (with Tom Davenport and Brook Manville) to be published by Harvard Business Press in 2011

Book Chapters:
"My Life as a Storyteller" in: Storytelling in Organizations, edited by Steven Denning, Elsevier, 1999
"People who Make Organizations Go or Stop" in: Networks in the Knowledge Economy, Oxford University Press edited by Rob Cross, et. al., 2002
"Political Economy of Knowledge Markets"(with Rob Cross) in: Handbook of Organizational Learning and Knowledge Management edited by Marjorie Lyles et. al. Blackwell Publishers 2003
"Knowledge Management in Consulting Firms"(with Tom Davenport) in: The Contemporary Consultant ed. by Flemming Poulfelt et al.
"Knowledge in Organizational Settings"(with Leigh Weiss) in: Knowledge Creation and Management ed. by I. Nonaka Oxford University Press, 2007
"Seeing Knowledge Plain:How to make Knowledge Visible"(with Leigh Weiss), in: New Frontiers of Knowledge Management edited by K. De Souza, Palgrave Macmillan

Major Articles:
"Blow Up the Corporate Library"(with Tom Davenport), International Journal of Information Management, 1995
"Information Politics"(with Tom Davenport), Sloan Management Review, 1996
"The Eleven Sins of Knowledge Management", California Management Review, 1998
'Where Did Knowledge Management Come From", IBM Systems Journal, 2002
"How to Invest in Social capital"(with Don Cohen), Harvard Business Review, 2002
"People Who Make Organizations Go-and Stop"(with Rob Cross), Harvard Business Review, 2003
"Preserving Knowledge in an Uncertain World" (with Eric Lesser), Sloan Management Review, 2003
"Who's Bringing You Your Hot Ideas"(with Tom Davenport), Harvard Business Review, 2003
"The Performance Variability Dilemma"(with Eric Matson), Sloan Management Review, 2003
"The Madness of Individuals"Harvard Business Review, 2004
"Learning from Internet Giants"(with Leigh Weiss, et al) Sloan Management review, 2005
"The World is Round", Harvard Business Review, 2006
"The Costs of Knowledge", Harvard Business Review, 2006"
"Knowledge Networks in the Age of the Semantic Web", Briefings in Bio-informatics, 2007
"Knowledge Heuristics", Techno-innovation, 2008
"Organizational Governance of Knowledge and Learning"(with Bruce Strong, et al), Knowledge and Process Management, 2008
"Boosting the Productivity of Knowledge Workers" (with Eric Matson) McKinsey Quarterly November 2010

HONORS

  • H.W. Wilson award for Best Article in Information Science, 1999
  • Voted one of ten most admired leaders Knowledge Leaders in the World, Telos, 2000
  • Lewin Spirit Award from Organizational Science, 2000
  • Simmons College Distinguished Alumni Award, 2001
  • McKinsey Award Judge, Harvard Business Review, 2003
  • In Good Company voted one of ten best business books of the year by Harvard Business Review, 2003
  • Honorary Ph.D. in Information Science from Long Island University, 2003


EDUCATION

  • B.A. History, Long Island University
  • M.A. History, New York University
  • All course work and examinations completed for PhD in Economic History, New York University
  • M.S. Information Science, Simmons College
  • Honorary Ph.D, Long Island University

Thursday, October 14, 2010

Organizational Value


Keberhasilan seseorang atau suatu perusahaan terkadang diawali dengan suatu nilai yang sudah ditanamkan sejak masih kecil. Kejujuran yang ditanamkan orang tua pada anak kelak dibawa sang anak ketika bekerja nantinya. Kejujuran ini yang mungkin akan menyelamatkan dirinya ketika budaya korupsi sudah menjadi kebiasaan di sekitarnya dan membawanya menjadi seorang pemimpin perusahaan. Sebagai pemimpin perusahaan, ia akan menanamkan nilai kejujuran kepada seluruh karyawannya sehingga para karyawan akan bekerja dengan menjunjung tinggi nilai kejujuran. Hal ini yang kelak menjadi kan perusahaan ini bersih dan tidak dikejar-kejar aparat hukum karena masalah penipuan. Inilah bagaimana terkadang nilai itu mengalir pada suatu individu atau pun pada perusahaan.

Pada teorinya, nilai-nilai merupakan suatu tuntunan atau pedoman yang mendasari bagaimana seseorang atau suatu organisasi berpikir, mengambil keputusan, bersikap dan bertindak. Sedangkan nilai–nilai organisasi adalah apa yang secara aktual memang menjadi praktek dari suatu organisasi. Apa yang disajikan, diyakini, dipercaya, dilakukan dan dipraktekan oleh para karyawan di dalam organisasi ini merupakaan nilai-nilai yang nyata atau riil. Sebagai contohnya kedisiplinan para pegawai dalam lingkungan kerja akan memberikan dampak positif pada kinerja perusahaan secara keseluruhan, apalagi didukung dengan jajaran pimpinan yang sangat mengutamakan kedisiplinan. Dengan kedisiplinan yang tinggi maka masalah keterlambatan untuk datang pada sebuah meeting, kelalaian dalam melaporkan pajak atau kebiasaan untuk tidak mengantri akan bisa diminimalisasi. Nilai-nilai akan membudaya pada diri pimpinan, karyawan dan perusahaan secara keseluruhan.

Jika suatu organisasi berniat untuk melakukan perubahan menuju efisiensi dan efektifitas serta membangun kemampuan fleksibilitas yang tinggi maka mau tidak mau organisasi tersebut secara mendasar perlu menyesuaikan nilai-nilai organisasi lamanya dengan nilai-nilai baru yang cocok dengan kebutuhannya dalam merubah menjadi fleksibel, inovatif dan efisien. Perubahan nilai-nilai organisasi bisa dilakukan melalui dua jalur dan kedua-duanya harus ditempuh secara bersamaan karena jika tidak maka perubahan nilai-nilai akan mengalami kepincangan dalam prakteknya. Jalur pertama adalah melalui keteladanan nilai-nilai oleh jajaran pemimpinnya. Jalur kedua adalah melalui penciptaan sistem organisasi dan teknologi yang akan mengarahkan orang mau tidak mau mengikuti penyesuaian perubahan ke nilai-nilai yang baru.

Para pemimpin sudah seharusnya menjadi teladan bagi para karyawannya. Para pemimpin yang mampu menjadi teladan yang baik bagi para karyawan pasti akan dapat meraih respek dan simpati yang baik dari para karyawan. Hal ini akan membangkitkan para karyawan untuk menjadi seperti bahkan melebihi para pimpinannya. Selain itu nilai-nilai yang baik yang ditunjukkan oleh para pimpinan akan membawa arus positif ke dalam setiap keputusan yang dipilih, kebijaksanaan yang dibuat dan peraturan yang diterapkan. Keseimbangan antara para pemimpin dan karyawan akan tercipta dan sinergi antar jajaran akan terlihat dengan jelas.

Dalam upaya untuk menanamkan nilai-nilai ini perusahaan harus membuat sistem penilaian kinerja yang bisa mengukur sejauh mana para pimpinan sudah menerapkan nilai-nilai tersebut dalam sikap, tindakan dan perilaku mereka terhadap karyawannya. Di lain sisi jika penilaian kinerja karyawan sangat menekankan pada prestasi individu tanpa ada bintang yang diberikan untuk prestasi karena adanya kerjasama atau prestasi kolektif maka yang akan timbul adalah budaya kerjaan-kerajaan kecil. Untuk mengkaji kedua isu di atas maka sistem yang mampu mengkolaborasikan unsur dari atas sampai ke bawah dan dari bawah ke atas akan sangat baik untuk diterapkan. Bagaimana dapat menilai seorang pemimpin sekaligus melihat relasi dirinya terhadap kelompok kerjanya, begitu pula dengan seorang karyawan dinilai perkembangan dirinya sekaligus melihat bagaimana posisinya di dalam kelompok kerjanya. Hal ini akan menjadi bahan pertimbangan dalam menerapkan suatu sistem yang menilai kinerja individu baik pemimpin atau pun karyawan dengan kelompok kerja maupun perusahaan secara keseluruhan. Sebagai contoh pemimpin yang bisa berpikir "out of the box" akan dilihat kinerjanya dan dampaknya pada karyawan di bawahnya. Indikasi yang bisa dilihat adalah apabila para karyawannya dapat menghasilkan ide yang inovatif dan sangat berguna bagi perusahaan. Sedangkan karyawan yang memiliki jiwa seni dapat dilihat apabila nilai seni yang dimilikinya dapat membuka mata teman-teman dan pimpinannya untuk melihat suatu produk dari sisi yang berbeda. Penilaian ini tidak lah mudah, karena setiap orang akan memiliki cara dan respon yang berbeda sehingga perlu ditimbang matang-matang dalam menciptakan sistem pengukuran bagi suatu perusahaan.

Wednesday, October 13, 2010

Apa Pengertian Knowledge Management?

Knowledge management atau manajemen pengetahuan adalah topik yang menarik untuk dibicarakan saat ini. Tapi banyak yang belum mengerti secara jelas apa pengertian dasarnya. Berikut ini beberapa pengertian dasar dari knowledge management atau manajemen pengetahuan:

Davenport
Manajemen pengetahuan adalah proses menterjemahkan pelajaran yang dipelajari, yang ada dalam diri/pikiran seseorang menjadi informasi yang dapat digunakan setiap orang.

Gupta
A process that helps organizations find, select, disseminate, and transfer important information and expertise necessary for activities such as problem solving, dynamic learning, strategic planning and decision making.

Bhatt
A process of knowledge creation, validation, presentation, distribution, and application.

worldIQ
Knowledge management is associated with the processes for the creation, dissemination, testing, integration, and utilization of knowledge within organizations.

Jarvenspaa dan Maki
Creation of new knowledge, knowledge sharing and diffusion, and tools and methods to promote them.

Wikipedia
Manajemen pengetahuan (Bahasa Inggris: knowledge management) adalah suatu rangkaian kegiatan yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan untuk mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan, dan mendistribusikan pengetahuan untuk digunakan kembali, diketahui, dan dipelajari di dalam organisasi. Kegiatan ini biasanya terkait dengan objektif organisasi dan ditujukan untuk mencapai suatu hasil tertentu seperti pengetahuan bersama, peningkatan kinerja, keunggulan kompetitif, atau tingkat inovasi yang lebih tinggi.
Transfer pengetahuan (salah satu aspek dari manajemen pengetahuan) dalam berbagai bentuk, telah sejak lama dilakukan. Contohnya adalah melalui diskusi sepadan dalam kerja, magang, perpustakaan perusahaan, pelatihan profesional, dan program mentoring. Walaupun demikian sejak akhir abad ke-20, teknologi tambahan telah diterapkan untuk melakukan tugas ini, seperti basis pengetahuan, sistem pakar, dan repositori pengetahuan.

Kesimpulannya? Submit your comment :)

My Best XI (At least for now)!

GK: P. Schmeichel
DR: Cafu
DL: P. Maldini
DC: A. Nesta
DC: J. Stam
DM: R. Keane
MC: Z. Zidane
MR: D. Beckham
ML: R. Giggs
S: A. Shearer
S: Ronaldo

I watched them, so I can argue about my decision :)

What They Say About "Knowledge"?

When you know a thing, to hold that you know it; and when you do not know a thing, to allow that you do not know it - this is knowledge. Confucius

Knowledge is of two kinds. We know a subject ourselves, or we know where we can find information on it. Samuel Johnson

Knowledge must come through action; you can have no test which is not fanciful, save by trial. Sophocles

Knowing is not enough; we must apply. Willing is not enough; we must do. Johann Wolfgang von Goethe

Information is not knowledge. Albert Einstein

Knowledge is a process of piling up facts; wisdom lies in their simplification. Martin H. Fischer

Knowledge is the food of the soul. Plato


There are many other quotes about "Knowledge". Now, can u say something about "Knowledge"?